POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los siguientes extremos:
- Razón social: ELOSNUS S.L.
- CIF: B26716316
- Domicilio social: Parc de les Nacions Unides 14, 08225, Terrassa (Barcelona)
- Email: sales@elosnus.es
- Teléfono: 644 221 303
- Web: www.elosnus.es
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.
- Datos de envío: dirección postal, ciudad, código postal y país.
- Datos de compra: productos adquiridos, importe y método de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas bancarias).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos a través de cookies analíticas (Google Analytics) con tu consentimiento previo.
- Email de suscripción al boletín, recogido a través de Hostinger Reach con tu consentimiento expreso.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
3.1 Gestión de pedidos
Finalidad: tramitar tu compra, gestionar el pago, coordinar el envío y atender incidencias. Base jurídica: ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
3.2 Comunicaciones comerciales (newsletter)
Finalidad: enviarte novedades, ofertas y lanzamientos. Base jurídica: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada email.
3.3 Obligaciones legales
Finalidad: cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles. Base jurídica: cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).
3.4 Análisis web
Finalidad: mejorar la experiencia de navegación y conocer el comportamiento de los usuarios. Base jurídica: consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) recogido mediante el banner de cookies.
4. Conservación de los datos
Los datos de pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos (mínimo 5 años por obligaciones fiscales). Los datos de newsletter se conservarán hasta que solicites la baja. Los datos de navegación se conservarán según la política de cada servicio (Google Analytics: 26 meses por defecto).
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio:
- Correos: transportista encargado de la entrega de pedidos.
- Pasarela de pago: para procesar transacciones de forma segura.
- Google LLC: para el servicio de analítica Google Analytics.
- Hostinger: para la gestión del boletín a través de Hostinger Reach.
Cuando los datos se transfieren a países fuera del Espacio Económico Europeo (como Google en EE.UU.), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a sales@elosnus.es indicando tu nombre, DNI y el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Restricción de edad
Esta web está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. La transmisión de datos en nuestra web está protegida mediante cifrado SSL/TLS.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Te notificaremos los cambios relevantes en esta misma página.
